Мотивация сотрудников. Советы лучшего директора Audi в Европе, которые он дал бишкекчанам

В минувшие выходные Logic Training Center провел очередной мастер-класс для собственников и менеджеров компаний, пригласив российского бизнес-тренера Владимира Моженкова — лучшего менеджера Audi в Европе по версии Audi, автора книги «Ген директора. 17 правил позитивного менеджмента по-русски», взрастившего более 30 генеральных директоров. В Бишкеке Моженков был впервые. С аудиторией он поделился своим опытом, проведя мастер-класс «125 форм и методов нематериальной мотивации».

Моженков говорил о том, что в руководимом им подразделении концерна Audi постоянно проводились соревнования за звание лучшего. От того, кто оказался самым производительным, до того, кто поедет на стажировку. Лучшие по итогам дня, недели, месяца и года награждались — от слов благодарности и письма маме сотрудника до оплаты отпуска с семьей и возможности взять дополнительный отпуск.

Во время мастер-класса большое внимание уделялось тому, что руководитель должен поздороваться, поговорить и встретиться как можно с большим количеством сотрудников. У самого Моженкова это выражалось как в обходе цехов, где он пожимал руку каждому, так и в совместной служебной командировке на международные мероприятия.

Красной линией проходила мысль о том, что нужно поддерживать лучших специалистов компании и не стоит отдавать потенциальных клиентов худшим.

Посоветовал он руководителям обращать особое внимание на новичков в первый день и первые месяцы работы, чтобы они были мотивированы лучше работать, при этом понимали, что нужно выкладываться. Например, он предлагает лично пожать руку в конце рабочего дня, но не забыть спросить, что же новичок или стажер успел сделать.

Помимо 125 форм и методов нематериальной мотивации, Владимир Моженков делился и другими рекомендациями. Kaktus.media предлагает ознакомиться с высказываниями бизнес-тренера, которые будут полезны тем, кто руководит компанией или является ее владельцем, а также тем, кто хочет стать менеджером.

«Компания — большая тень первого лица. То, что вы сегодня делаете, завтра начинает делать управленческая команда, послезавтра — продавцы, которые в свою очередь транслируют все на потребителя».

***

Мы все авторитарные. Мы все маленькие Путины. Это легче, но в XXI веке все меньше и меньше работает.

***

«Перестроиться было непросто. Раньше приходил в цех и искал косяки. А когда изменил свое отношение к управлению и сказал как-то: «Какой Игорь молодец», то несколько месяцев сотрудники смотрели с видом «Что же дальше будет?»

***

«Мы, руководители, сотрудника или двигаем, или задвигаем. Мы лифтеры или газонокосильщики».

***

Проблемы с сотрудниками есть везде!

***

«За работу «звезды» держатся. У них достойная зарплата, их уважают. Таких в компаниии 10-15%. За работу держатся «якоря»: они знают, что они хуже всех, делают вид, что работают. Таких в компании 5-15%. Ищет другую работу золотая середина, а это 60% всех сотрудников. И если они начинают уходить, то компания рушится. Вот здесь нужно создавать корпоративную культуру, чтобы золотая середина работала достойно, а эти сотрудники становились звездами».

***

«Три могущества руководителя, которые мы должны использовать: слово, эмоция, поступок».

***

«Кто видит проблемы, тот счастливый руководитель. Каждая проблема — точка роста».

***

«Нужно подмечать маленькие победы».

***

«Для себя поставил KPI: должен поблагодарить минимум пять сотрудников в день. Чтобы не забыть, положил в карман брюк пять монет. После каждой благодарности перекладывал монеты из одного кармана брюк в другой. Я увидел, как по чуть-чуть меняется среда. Все любят доброе слово».

***

Первое лицо компании — всегда продавец!

***

«Руководитель должен быть как магнит. С ним должно быть интересно работать. Уходят не из за плохой работы, а от скучных руководителей».

***

«Каждый сотрудник где-то 40 минут в день перемывает косточки руководителям. Сотрудники все считывают, домысливают и обсуждают».

***

«Борюсь с мерзопакостным и гадким словом «подчиненные». Сотрудники делятся на две категории — специалисты и управленцы. Но все мы сотрудники. Наоборот, надо показывать, что мы связаны одной цепью».

***

«Руководителя отличают два погона. Первый — ответственность. Мы отвечаем за компанию, сотрудника и семью сотрудника. Второй — компетентность. В остальном мы равны, как в бане».

***

«Задача первого лица — создавать напряженность. Только в напряженной среде сотрудники развиваются и компания развивается».

***

Если мы будем работать как вчера, то завтра нас затопчут.

***

«Не экономьте на автоматизации процессов. Я оцифровал всех сотрудников».

***

«Продавцу-подвиганту нужно передать потенциального клиента. Не помогайте мальчишам-плохишам. Не помогайте якорям, которые не выполняют план».

***

Система планирования — основа менеджмента. Письменный личный план — лицо руководителя. Вся компетентность видна в этом плане.

***

«В мировой практике лучшие компании инвестируют в обучение сотрудников до 3% выручки. Если первое лицо обучается, а сотрудники — нет, то компания тонет. Если наоборот, то компания хиреет — руководитель начинает ее тормозить. Лучший вариант — групповое обучение».

***

«Когда сотрудника называешь экспертом, его глаза начинают светиться».

***

«Если увольняете сотрудника, то нужно довести причину увольнения до остальных. Иначе уволенный придумает историю, и ему поверят».

***

Все лучшее надо отдавать самым лучшим. Якорю — никаких премий. Он тянет компанию ко дну.

***

«Первый день на работе очень важен. Это как свадьба — все запоминается».

***

«Надо выискивать, кто тормозит, и пресекать сразу. Такие развращают коллектив».

***

«Принцип оптимиста: из любого минуса нужно всегда делать маленький плюс, потом из маленького плюса сделать большой».

***

«Готовьтесь к кризисам. Они такая же неизбежность, как налоги. Нужны антикризисные меры».

***

«Три триггера вовлеченности сотрудника: план-факт, следование установленным корпоративным правилам, непрерывное развитие как профессионала».

***

«Если звезда демонстративно нарушает корпоративные правила, надо вызвать на разговор. Если ничего не меняется, потом увольнять».

***

Доброе слово — это умножитель успеха.

Logic Training Center 15 июня организует тренинг Александра Фетисова «Чек-лист для предпринимателя: путь к системному менеджменту».

А 26 сентября с менеджерами и владельцами бизнеса в очередной раз поделится опытом российский тренер Максим Батырев.[/vrez]

Источник: kaktus.media

Источник: Corruptioner.life

Share

You may also like...